DARMOWY WEBINAR DLA MARKETERÓW
Czy SENIOR jest OK?
Czy Twoja firma jest gotowa na potrzeby klientów 60+?
26 luty (środa), godz. 14:00
W czasach, gdy społeczeństwa w Polsce i na świecie się starzeją, dostosowanie produktów i usług do potrzeb osób starszych to już nie tylko wyzwanie, ale i ogromna szansa biznesowa.
Dowiesz się:
- Jak skutecznie komunikować się z grupą konsumentów 60+?
- Czy Twoja firma odpowiada na potrzeby seniorów – rosnącego segmentu rynku?
- Jak włączać seniorów w grono swoich klientów?
- Jakie są najlepsze praktyki obsługi klientów 60+?
- Dlaczego seniorzy wybierają jedne marki, a inne omijają?
Dlaczego warto:
- Poznasz kluczowe insighty dotyczące motywów decyzyjnych seniorów – grupy, która dynamicznie rośnie.
- Odkryjesz praktyczne case study z audytów z udziałem tajemniczych klientów.
- Dowiesz się, jak Twoja firma może przyczynić się do włączania seniorów w konsumpcję dóbr i usług i tworzyć przyjazne środowisko zakupowe dostosowane od osób w każdym wieku.
Zapisz się na webinar już teraz
Nie pozwól, by zmiany demograficzne stały się wyzwaniem,
na które Twoja firma nie jest gotowa!
Webinar poprowadzą:
Marzena Rudnicka
Prezeska SilverHUB
założycielka Krajowego Instytutu Gospodarki Senioralnej
Autorka innowacyjnych rozwiązań w silver economy oraz publikacji m.in. „Gospodarka senioralna nową gałęzią gospodarki narodowej”, w tym definicji gospodarki senioralnej.
Autorka programów certyfikacji OK SENIOR® (proces obsługi dojrzałych konsumentów) oraz Pracodawca Dialogu Pokoleń (zarządzanie różnorodnością wiekową w organizacji), a także ABCsenior.com – internetowej szkoły dla seniora, właścicielka marki parasolowej SilverHUB.
Członkini Komitetu Nauk Demograficznych Polskiej Akademii Nauk (2020-2024), Rady Dostępności przy Ministrze Funduszy i Polityki Regionalnej (2020-2024). Stała jurorka w międzynarodowym konkursie Silvereco.org oceniającym oferty firm z całego świata w obszarze dostosowania do potrzeb dojrzałego klienta. Współautorka książki „Marketing generacji silver”.
Katarzyna Bieniek
Dyrektor Merytoryczna programu Dialog Pokoleń i Audytorka OK SENIOR® (SilverHUB)
Certyfikowana trenerka i konsultantka biznesu. Posiada ponad 10-letnie doświadczenie w biznesie, gdzie na stanowiskach managerskich tworzyła i zarządzała zespołami. Prowadzi projekty szkoleniowe i audytowe. Specjalizuje się w tematyce zarządzania wiekiem (zespoły międzypokoleniowe, przekazywanie wiedzy) oraz obsługi dojrzałego klienta. W swojej pracy skupia się na budowaniu dojrzałych, efektywnych zespołów w obliczu wyzwań, jakie przed organizacjami stawia demografia. Dotychczas współpracowała z wieloma branżami; z organizacjami z sektora publicznego i prywatnego. Ma również bogate doświadczenie w tworzeniu narzędzi i rozwiązań dla branż i poszczególnych firm, przy współudziale osób starszych.
